Silver Server

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Domaincheck! Internet-Adressen einrichten und verwalten.

Silver:Mail

KANN MEINE E-MAIL-ADRESSE ZU SILVER SERVER MITGENOMMEN WERDEN?

Grundsätzlich gilt es, zwischen provider-abhängigen und provider-unabhängigen E-Mail-Adressen zu unterscheiden. Eine Adresse, welche Sie von Ihrem derzeitigen Internet-Provider erhalten haben [mustermann@provider.at], kann nicht zu Silver Server übertragen werden. Sollte die E-Mail-Adresse mit Ihrer eignen Domain eingerichtet worden sein [max@mustermann.at, wobei sich die Domain mustermann.at in Ihrem Besitz befindet] können nur alle Adressen, welche diese Domain verwenden, gemeinsam mit zu Silver Server übernommen werden. Verfügen Sie über eine FreeMail Adresse [mustermann@gmx.at] ändert sich für Sie nichts. Diese Adressen können problemlos auch über Ihren Silver Server Internet-Anschluss abgerufen werden.

E-Mail-Nachrichten welche auf einem externen Server gespeichert sind müssen zuvor vom Kunden selbst heruntergeladen werden. Nachdem eine Mailbox bei Silver Server angelegt wurde können alte Nachrichten einfach über IMAP in den Posteingang bei Silver Server transferiert werden. Hierbei können die Silver Server Support-Techniker allerdings nicht behilflich sein.

WIE GROSS DARF EINE E-MAIL-NACHRICHT MAXIMAL SEIN?

Eine einzelne E-Mail darf im Versand über smtp.sil.at maximal eine Größe von etwa 42 MB aufweisen. Zu beachten ist jedoch der Speicher-Verbrauch im verwendeten MIME-Datenformat. Eine Datei, welche lokal etwa 5 MB groß ist, benötigt in einer E-Mail-Nachricht etwa 6,25 MB Speicherplatz. Abschliessend lässt sich sagen, dass eine E-Mail somit im Versand etwa 30 MB groß sein darf.

WIE GROSS KANN EINE MAILBOX BEI SILVER:MAIL MAXIMAL SEIN?

Grundsätzlich gibt es hinsichtlich der maximalen Mailbox-Größe keine Limitierung. Soweit Speicher-Kontingente in Ihrer Administrations-Oberfläche verfügbar sind, können diese auf Ihre Silver:Mail Accounts aufgeteilt werden. Wird weiterer Speicherplatz benötigt hilft das Sales Department per E-Mail an sales@sil.at gerne weiter.

WAS TUN BEI VOLLKOMMENER AUSLASTUNG, WENN DIE MAILBOX VOLL IST?

Während Text-E-Mails sehr wenig Speicherplatz verbrauchen, kann durch das häufige Versenden und Empfangen von Datei-Anhängen der Speicher eines Silver:Mail Accounts schnell verbraucht sein. Die Mail-Server Systeme von Silver Server verschicken allerdings rechtzeitig Warnungen per E-Mail, um Kunden vor „Verstopfung“ des eigenen Postfaches zu bewahren. Wenn das Postfach doch einmal überfüllt wird, müssen ein paar Regeln zur Freigabe von Speicherplatz beachtet werden.

Üblicherweise werden Nachrichten bei POP Accounts über einen frei wählbaren Zeitraum auf dem Server belassen. Oft hilft es bereits, diesen Zeitraum etwas zu verringern, um wieder genügend Platz für neue E-Mails zu erhalten. Sie können dies direkt in den Einstellungen Ihres E-Mail Programms anpassen. Weitere Informationen bietet hierfür die Hilfe des jeweiligen E-Mail Programms.

Bei Verwendung des IMAP Protokolls bleiben E-Mail-Nachrichten grundsätzlich immer auf dem Mail-Server gespeichert. Natürlich können E-Mails, welche nicht mehr auf allen Geräten benötigt werden, in einem lokalen Archiv abgelegt werden. Andernfalls gibt es jedoch ebenfalls die Möglichkeit Anhänge aus E-Mail-Nachrichten zu entfernen beziehungsweise abzutrennen – Dies ist jedoch nicht mehr möglich, sobald das Postfach ausgelastet ist. Auch hierfür sollte die Hilfe des jeweiligen E-Mail Programms nähere Informationen bieten.

Sollten zuvor beschriebene Möglichkeiten nicht mehr helfen bleibt zuletzt die Option, Nachrichten direkt von den Silver:Mail Server-Systemen zu löschen. Kunden greifen hierfür über Silver:Webmail mittels E-Mail-Adresse und Kennwort auf die persönliche Mailbox zu. Nachdem der Papierkorb deaktiviert wurde können E-Mails permanent gelöscht, und somit Speicherplatz freigegeben werden.

Für weitere Hilfe bei Auslastung der Mailbox steht das Support Department gerne telefonisch unter 059944-2010 zur Seite.

DAS POSTFACH IST REGELMÄSSIG AUSGELASTET, KANN DIE MAILBOX ERWEITERT WERDEN?

Wie bereits als Antwort auf die Frage [Wie groß kann eine Mailbox bei Silver:Mail maximal sein?] beschrieben, kann eine Mailbox unlimitiert erweitert werden. Sollte noch Speicher aus dem zugewiesenen Kontingent verfügbar sein, kann dieser über admin.sil.at einfach zugewiesen werden. Wird weiterer Speicherplatz benötigt hilft das Sales Department per E-Mail an sales@sil.at gerne weiter.

KÖNNEN MIT SILVER:MAIL PROBLEMLOS NEWSLETTER VERSCHICKT WERDEN?

Grundsätzlich ist Silver:Mail nicht für den Versand von Newsletter konzipiert. Die eingesetzten Mail-Server-Systeme verzögern daher den Versand von E-Mails nach Anzahl der Empfänger kontinuierlich. Ab etwa 100 Empfängern verzögert sich der Versand pro Empfänger bereits um etwa 4 Minuten. Die Empfehlung unserer System-Administratoren ist daher, pro Stunde maximal an 100 Empfänger zu versenden.

Sollte Newslettering für eine größere Anzahl an Empfängern benötigt sein, bietet Silver Server hierfür besser geeignete Produkte an. Kunden wenden sich bei Interesse einfach per E-Mail an sales@sil.at beziehungsweise telefonisch unter 059944-2220 an das Sales Department.

 

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